LİSANS VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Bizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz!

Hizmetlerimizi kullanmanız durumunda sahip olacağınız haklar ve yükümlülükler Lisans ve Hizmetler Sözleşmesi’nde yer alan (“LHS ”) koşullara tabidir.

LHS, bireysel bir tüketici ya da 50 (elli) veya daha az çalışanı olan küçük bir işletme (“SB”) sahibi veya çalışanı olarak Hizmetlerimizi kullanacak olan siz (“sizi/size” veya “sizin” olarak anılacaktır) ile konumunuza bağlı olarak "biz" ("bizi/bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiş bir akittir.

a. İrlanda, Birleşik Krallık, Belçika, Hollanda ve Lüksemburg
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Ballycoolin, Blanchardstown
Dublin 15, İrlanda
Şirket sicil numarası: 159355 ve KDV numarası: IE6557355A

b. İspanya, Fransa, İtalya ve Avrupa’nın geri kalanı, Orta Doğu ve Afrika
Avast Software s.r.o.
Pikrtova 1737/1a, Nusle,
140 00 Prag 4, Çek Cumhuriyeti
Şirket sicil numarası: 02176475 ve KDV numarası: CZ02176475

Hizmetlerimizi kullanmadan önce LHS’de yer alan tüm hüküm ve koşulları dikkatlice okuyun. Bu koşullar, haklarınıza ve yükümlülüklerinize ilişkin önemli bilgiler içerir.

“Kabul Ediyorum” seçeneğine tıklayarak veya başka bir şekilde elektronik olarak onayı belirterek LHS hüküm ve koşullarını kabul etmiş olursunuz.

LHS’de yer alan hüküm ve koşulları kabul etmiyorsanız: (i) Hizmetlerimizi indirmeyin, yüklemeyin, bunlara erişmeyin veya kullanmayın ve (ii) Sağlayıcınızla veya Müşteri Hizmetleri ve Destek birimimiz ile iletişim kurun.

Bir Hizmet için LHS’nin birden çok sürümünü kabul ettiyseniz kabul ettiğiniz en güncel sürüm sizinle aramızdaki LHS’dir ve önceki tüm sürümlerin önüne geçerek onların yerini alır.

Lisans ve Hizmetler Sözleşmesi aşağıdakileri kapsar:

1. Tanımlar
2. Genel Hizmet Koşulları
3. Yazılım Lisans Koşulları
4. Belirli Hizmetlere Özel Koşullar
5. Yasal Koşullar

MADDE 1 – TANIMLAR

Beta Özellikler: Yeni veya güncellenmiş özelliklerin hâlâ test modunda olduğu anlamına gelir. Bu özellikler henüz tamamen işlevsel veya tamamlanmış olabilir.

Ticari Hizmet: Ticari amaçlar için tasarlanmış ve SB için dâhili kullanıma yönelik herhangi bir Hizmeti ifade eder.

Tüketici Hizmeti: Bireysel tüketici amaçları için tasarlanmış ve kişisel ev kullanımına yönelik herhangi bir Hizmeti ifade eder.

Cihaz: bilgisayar, dizüstü bilgisayar, akıllı telefon veya tableti ifade eder.

Belgeler: Hizmet ve/veya Yazılıma eşlik eden veya bunlarla bağlantılı olarak bizim tarafımızdan sunulan (herhangi bir paketleme veya satın alma, abonelik veya yenileme onayı makbuzu ya da e-postası gibi satın alma, abonelik veya yenileme bilgileri ve doğrudan bizimle işlem yapılması hâlinde satış koşulları dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) her türlü belge ve bilgiyi ifade eder.

Ücretsiz Deneme: Sınırlı süreli veya sınırsız olarak ücretsiz deneme şeklinde sunulan hizmeti ifade eder.

Fikri Mülkiyet Hakları: Patent hakları (sınırlama olmaksızın patent başvuruları ve açıklamaları dâhil), buluşlar, telif hakları, ticari sırlar, maddi olmayan haklar, know-how, veri ve veri tabanı hakları ve dünyanın herhangi bir ülkesinde veya bölgesinde tanınan diğer fikri mülkiyet haklarını ifade eder.

LHS: İşbu Lisans ve Hizmetler Sözleşmesi metnini ifade eder.

Sağlayıcı: Yetkili satıcımızı veya BT hizmet sağlayıcısını ifade eder.

Hizmet: İlişkili özellikler veya hizmetlerle birlikte hizmetlerimiz veya hizmet olarak yazılım (SaaS) abonelik tabanlı tekliflerimizin yanı sıra bir defaya mahsus hizmet veya ürünlerimizden herhangi birini ifade eder.

Hizmet Yetkisi: Belgelerde belirtildiği üzere, Yazılımı kullanmasına izin verilen cihaz sayısı ve türünü ifade eder.

Hizmet Süresi: Hizmetin sunulma süresini ifade eder.

Yazılım: Yazılımın sürümleri, revizyonları, güncellemeleri veya geliştirmeleri de dâhil olmak üzere tüm yazılımlarımızı ifade eder.

Gönderimler:  Hizmetlerle ilgili olarak bize gönderdiğiniz her türlü geri bildirim, inceleme, öneri, yorum veya fikri ifade eder.

MADDE 2 – GENEL HİZMET KOŞULLARI

1. Hizmetlerin Kullanımı.
2. Hizmet Süresi.
3. Hizmet İptali.
4. İçerik Güncellemeleri.
5. Üçüncü Taraf Özellikleri veya İçeriği.
6. Ücretsiz Denemeler.
7. Beta Özellikler.
8. Geri Bildirimler ve İncelemeler.
9. Hizmetlere Yönelik Değişiklikler.
10. Hizmetlerin Ağ Üzerinden Kullanılması.

1. Hizmetlerin Kullanımı.
   1. Tüketici Hizmetleri veya Ticari Hizmetler. Tüketici Hizmetlerimiz SB’ler için değil, yalnızca tüketiciler için tasarlanmış ve uygundur.
   2. Hesap Oluşturma ve Sürdürme. Hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için bir hesaba ihtiyacınız olabilir. Bize doğru, tam ve güncel hesap bilgileri (geçerli bir e-posta adresi dâhil) vermeniz ve bu bilgileri güncel tutmanız önemlidir. Bunu yapmazsanız, hesabınızı askıya almamız veya feshetmemiz gerekebilir ve Hizmetlerinizle ilgili önemli bildirimler için size ulaşamayabiliriz. Hesabınız kişisel olup, yalnızca sizin Hizmetlerinizi (veya Hizmetin müsaade ettiği durumlarda hane halkınızın veya SB’nin Hizmetlerini) yönetmeniz içindir ve diğer üçüncü taraflarca herhangi bir amaçla kullanılamaz. Hesap kimlik bilgilerinizi satamaz, devredemez veya başkalarının kullanmasına izin veremezsiniz.
   3. Bilgilerinizin Doğruluğu (Ailenizin veya SB’nin bilgileri dâhil). Bazı Hizmetler, aile üyelerinizi, SB çalışanlarınızı veya onların cihazlarını Hizmetleri kullanmak üzere kaydetmenize izin verebilir. Böyle bir durumda, kendiniz, hane halkınızın üyeleri veya SB’nizin çalışanları hakkında bize sağladığınız bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu ve bu bilgileri bize sağlamak ve hesaplarını onlar adına izlemek için usulüne uygun olarak yetkilendirildiğinizi kabul edersiniz. Ayrıca, bu LHS’de yer alan şartları onlara bildirmeyi ve bu LHS’ye uymalarını sağlamayı kabul edersiniz.
   4. Hesabınıza Yetkisiz Erişim. Kullanıcı adınızı ve parolanızı güvende tutmanız yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgileri başkalarıyla paylaşmayın ve yetkisiz kullanımlardan bizi hemen haberdar edin. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
   5. Yazılım. Belirli Hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak için bir Cihaza belirli Yazılımları indirmeniz ve yüklemeniz gerekebilir. Bu Yazılımın kullanıma yönelik geçerli şartlar ve koşullar için bkz. LHS Madde 3 – “Yazılım Lisansı Koşulları.
   6. Belirli Hizmetlere Özel Koşullar. Şu Hizmetler LHS Madde 4 – “Belirli Hizmetlere Özel Koşullar” bölümünde yer alan ek hüküm ve koşullara tabidir: (i) Cloud Backup, (ii) Dark Web Monitoring, (iii) Norton Credit Portal, (iv) Norton Family ve Ebeveyn Denetimi, (v) Norton Password Manager, (vi) Norton Safe Search ve Norton Safe Web, (vii) Norton Small Business, (viii) Norton VPN, (ix) Restorasyon Desteği Hizmetleri, (x) Sosyal Medya İzleme ve (xi) Teknik Destek (Norton Virüsten Koruma Sözü dâhil). Madde 2 – “Genel Hizmet Koşulları” ile Madde 4 – “Belirli Hizmetlere Özel Koşullar” arasında bir çelişki veya tutarsızlık varsa Madde 4 hükümleri geçerli kabul edilir ve uygulanır.
   7. Kısıtlamalar. Hizmetlerin kullanımıyla ilgili olarak şunları yapmanız veya başkalarının yapmasına izin vermeniz yasaktır:
      1. Hizmetlerin yasa dışı amaçlar veya dolandırıcılık için kullanımı, bunlarla sınırlı olmamak üzere, port bağlantı noktası tarama, istenmeyen posta gönderme, kaydolma e-postası gönderme, açık geçişler veya açık proxy’ler için tarama, e-posta üçüncü taraf sunuculardan yönlendirilse bile istenmeyen e-posta gönderme veya çok sayıda gönderilen herhangi bir e-posta biçimi veya türü, pop-up başlatma, çalıntı kredi kartları kullanımı, kredi kartı sahtekarlığı, finansal dolandırıcılık, kripto para dolandırıcılığı, gizleme, gasp, şantaj, adam kaçırma, tecavüz, cinayet, çalıntı kredi kartlarının satışı, çalıntı malların satışı, yasaklanmış, askeri ve çift kullanımlı malların teklif veya satışı, kontrol edilen maddelerin teklif veya satışı, kimlik hırsızlığı, bilgisayar korsanlığı, pharming, herhangi bir biçimde veya ölçekte kazıma, dijital korsanlık, fikri mülkiyet ihlalleri ve diğer benzer faaliyetler dâhil; veya taciz etmek, gizlice izlemek, tehdit etme, zarar verme veya başkalarını gözetleme veya ses, video, fotoğraf, dijital içerik de dâhil olmak üzere herhangi bir şekilde çocukları istismar etmek;
      2. Tüketici Hizmetlerini ticari amaçlarla veya Ticari Hizmetleri dâhili iş amaçları dışında kullanmak;
      3. LHS veya Belgelerde aksi belirtilmedikçe, Tüketici Hizmetlerine aile üyeleri, aile üyesi olmayan kişiler veya sizinle birlikte ikamet etmeyen diğer kişiler tarafından erişilemez, kullanılamaz veya paylaşılamaz ve Ticari Hizmetlere çalışanlarınız veya SB’nizin bir parçası olmayan kişiler tarafından erişilemez, kullanılamaz veya paylaşılamaz;
      4. çok sayıda alıcıya birçok haberleşme göndermek veya tanımadığınız ya da sizi tanımayan kişilerle içerik paylaşmak da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere aşırı çok sayıda kişiyle herhangi bir veriyi veya başka bir içeriği paylaşmak;
      5. Hizmetleri kullanma hakkınızı devretmek, alt lisanslamak, kiralamak ve/veya ödünç vermek;
      6. Tesis yönetimi, zaman paylaşımı, hizmet sağlayıcı veya hizmet bürosu düzenlemelerinin bir parçası olarak Hizmet sağlamak, sunmak ya da kullanmak;
      7. Fikri Mülkiyet Haklarını veya üçüncü şahısların diğer haklarını ihlal edebilecek veya yasa dışı, haksız, onur kırıcı, iftira niteliğinde veya başkalarının gizliliğini ihlal eden materyaller iletmek veya depolamak;
      8. yazılım virüsleri veya diğer zararlı bilgisayar kodları, truva atları, solucanlar veya saatli bombalar gibi dosyalar veya programlar içeren herhangi bir materyali iletmek;
      9. Hizmetler aracılığıyla herhangi bir şekilde başka bir ağa, bilgisayara veya düğüme herhangi bir şekilde veya biçimde hizmete saldırı, müdahale etme, hizmet reddi;
      10. Herhangi bir hizmete veya diğer kullanıcıların hesaplarına ya da hizmetlere bağlı bilgisayar sistemleri veya ağlara yetkisiz erişmeye çalışmak; veya hizmetlere erişimle ilgili sınırlama ya da engellemelere dönük önlemlerimizi aşmaya çalışma;
      11. herhangi bir Hizmete bağlı sunuculara veya ağlara müdahale etmek veya bunları kesmek;
      12. Hizmetleri siber savaş, silah geliştirme, füze, nükleer, kimyasal veya biyolojik silah tasarımı, yapımı veya üretimi dâhil herhangi bir askeri amaçla kullanmak;
      13. Hizmetleri, LHS’ye göre izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanmak.
          
   8. Yükümlülükler. Hizmetin kullanımıyla ilgili olarak yükümlülükleriniz şunlardır:
      1. Tüketici Hizmetlerine erişiminiz yalnızca kendi kişisel veya ev kullanımınız içindir veya Ticari Hizmetler söz konusu olduğunda yalnızca dâhili iş kullanımınız içindir;
      2. Hizmetleri, LHS ve yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere uygun olarak kullanmayı kabul etmiş oluyorsunuz;
      3. Hizmetlerin ve/veya Yazılımın teknik sınırlamalarına uymalısınız.
2. Hizmet Süresi. Hizmet Süresi, Hizmeti sunan yetkili dağıtımcı, satıcı veya sağlayıcıdan aldığınız Belgelerde ya da ilgili işlem belgelerinde belirtilen dönemi kapsayacaktır.
   1. Geçerlilik Tarihi. “Hizmet Süresi” aşağıdaki seçeneklerden hangisi önce gerçekleştiyse o zaman başlayacaktır: (a) Yazılımı bir bilgisayara ilk kez yüklediğiniz ya da Hizmeti kullandığınız zaman veya (b) LHS’yi kabul ettiğiniz tarih veya (c) Hizmetinizi çevrimiçi mağazamızdan aldıysanız satın alım işleminizi tamamladığınız tarih veya (d) Hizmeti bir Sağlayıcıdan kullanma hakkını elde ettiyseniz söz konusu Sağlayıcı tarafından belirlenen zaman.
   2. Süre. Belirli süreli aboneliğiniz varsa Hizmet Süreniz, Hizmet Sürenizin sonunda otomatik olarak sona erer. Otomatik olarak yenilenen bir aboneliğiniz varsa, abonelik yenilemesini faturalandırma tarihinizden önce iptal etmediğiniz sürece, Hizmet Süreniz yenileme tarihinde otomatik olarak yenilenecektir. Tek kullanımlık hizmetiniz veya ürününüz varsa hizmet süreniz, belgelerde veya hizmeti aldığınız sağlayıcının geçerli belgelerinde belirtildiği şekilde sürecektir.
3. Hizmet İptali. İlgili durumlarda Hizmetin nasıl iptal edileceği ve ücret iadesinin nasıl alınacağına ilişkin bilgi edinmek için bkz.  İptal ve Para İade Politikası . Çekilme hakkı gibi yasal haklardan bağımsız olarak, belirli Hizmetler herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda para iade garantisi içerebilir. Ancak, Hizmetin kullanma hakkını bir sağlayıcı aracılığıyla aldıysanız ve iptal etmek istiyorsanız, bunu doğrudan sağlayıcının talimatlarını izleyerek söz konusu sağlayıcı ile yapmanız gerekir. Böyle bir durumda, Sağlayıcıya ödediğiniz herhangi bir ücretin tarafımızca iadesi söz konusu olmayabilir.
4. İçerik Güncellemeleri. Belirli Hizmetler zaman zaman güncellenen bazı içeriklerden yararlanır. Örneğin; virüs tanımları, casus yazılım tanımları, anti spam kuralları; URL listeleri; güvenlik duvarı kuralları; güvenlik açığı verileri ve onaylı web sitelerinin güncel listeleri (bu güncellemelerin hepsi “İçerik Güncellemeleri” olarak anılacaktır). Böyle bir durumda, Hizmetler için geçerli olan İçerik Güncellemelerine Hizmet Süresi içinde erişebileceksiniz.
5. Üçüncü Taraf Özellikleri veya İçeriği. Hizmetler, üçüncü taraf özellikleri ve işlevleri içerebilir veya üçüncü taraf bir web sitesindeki içeriğe erişiminizi sağlayabilir. Bu tür özellikler, işlevler veya içerik ilgili üçüncü taraf hizmet ve gizlilik hükümlerine tabi olabilir. Herhangi bir üçüncü taraf kaynağı kullanmanızdan doğan tüm sorumluluğu kabul etmiş olursunuz.
6. Ücretsiz Denemeler. Ücretsiz Deneme sürümü sunarsak Ücretsiz Deneme Sürümünüz için geçerli olan özel koşullar, kayıt sırasında ve/veya Ücretsiz Deneme ile birlikte gelen Belgelerde belirtilecektir. Ücretsiz Deneme sürümünü kullanmanız, bu tür özel koşullara uymanıza bağlıdır.
7. Beta Özellikleri. Kullanmanız ve geri bildirimde bulunmanız için Hizmetlere Beta Özellikler ekleyebiliriz. Beta Özellikleri kullanımınız ücretlerin ödenmesine tabi olabilir. Beta Özellikleri kullanımınızın isteğe bağlı olduğuna katılır ve kabul etmiş olursunuz ve size herhangi bir Beta Özellik sunmak zorunda kalmayız.
8. Geri Bildirim ve İncelemeler. Herhangi bir Gönderim için, geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, bize ve bağlı kuruluşlarımıza, Gönderimlerinizin Fikri Mülkiyet Hakları tarafından korunması süresince, uygun gördüğümüz herhangi bir şekilde herhangi bir kısıtlama olmaksızın herhangi bir biçimde ve herhangi bir ortamda Gönderimlerinizi dünya çapında kullanma, çoğaltma, kopyalama ve tercüme etme izni vermiş olursunuz. Gönderiminizin kullanımı ile ilgili olarak hiçbir tazminat ödenmeyecektir. Sağlamış olduğunuz bir Gönderimin yayınlanması veya kullanılması konusunda bir yükümlülüğümüz taşımaz ve özellikle de burada belirtilen koşullara uyulmaması durumunda herhangi bir zamanda bir Gönderimi kaldırabiliriz. Bir Gönderim sağlayarak, Fikri Mülkiyet Hakları da dâhil olmak üzere gerekli olan tüm haklara sahip olduğunuzu veya Gönderiminizi kontrol ettiğinizi beyan ve garanti etmiş olursunuz. Aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz: (i) Gönderilerinizin tüm içeriğinin doğru olması gerekir; (ii) Yanlış, eksik veya yanıltıcı ve/veya son derece onur kırıcı, iftira atan, nefret dolu, suçlayıcı, yasadışı bir şekilde tehdit ettiğini veya taciz ettiğini bildiğiniz bir Gönderimi sağlamayacaksınız. (iii) Üçüncü bir tarafın Fikri Mülkiyet Haklarını veya diğer mülkiyet haklarını veya tanıtım veya gizlilik haklarını ihlal eden bir Gönderim sağlamayacaksınız; (iv), yürürlükteki bir kanunu, tüzük, kararname veya düzenlemeyi ihlal eden bir Gönderimi sağlamayacaksınız; (v) Herhangi bir üçüncü tarafın tazminat verdiği bir Gönderim sağlamayacaksınız; (vi) Diğer web siteleri, e-posta adresleri, iletişim bilgileri, telefon numaraları, ya da herkes için diğer kişisel bilgilere referansta bulunan bilgiler içeren bir Gönderim sağlamayacaksınız; ve (vii) Herhangi potansiyel zarar içeren bilgisayar programları veya dosyalar bulunduran bir Gönderim sağlamayacaksınız.
9. Hizmetlere Yönelik Değişiklikler. Aşağıdaki nedenlerden biri veya daha fazlası nedeniyle Hizmetleri değiştirebilir veya sonlandırabilir ya da Hizmetler için uygunluk kriterleri getirebilir veya bunları değiştirebiliriz:
   
   a. teknolojideki değişiklikleri yansıtmak;
   b. siber tehditlerin mahiyetindeki değişiklikleri yansıtmak;
   c. yasalara uymak ve mevzuat değişikliklerini yansıtmak;
   d. düzenleyici kurum tarafından öngörülen gerekliliklere uymak;
   e. ilave işlevsellik eklemek;
   f. her türlü hatayı düzeltmek;
   g. hizmetleri veya şartları birden fazla yetki alanında uyumlu hale getirmek;
   h. şartları daha anlaşılır hâle getirmek ve
   i. başka herhangi bir geçerli sebep.
   
   Hizmetleri durdurursak, Hizmetlerde size önemli ölçüde zarar verebilecek önemli bir değişiklik yaparsak veya artık Hizmetleri almaya hak kazanamayacağınız şekilde uygunluk kriterleri getirir veya değiştirirsek, size on dört (14) gün önceden bildirimde bulunacağız ve (i) Hizmet sürenizin geri kalanı için herhangi bir ek ücret ödemeden size karşılaştırılabilir veya daha üstün hizmetler sunacağız veya (ii) sözleşmenizi feshetme ve Hizmet sürenizin geri kalanı için orantılı bir geri ödeme alma hakkı sağlayacağız. Bu hakkı kullanmak için, değişikliği size bildirdikten sonra ondört (14) gün içinde sözleşmeyi feshetme isteğinizi ve fesih hakkınızı bize bildirmelisiniz.
10. Hizmetlerin Ağ Üzerinden Kullanılması. Hizmet Yetkinizin Hizmetlere birden fazla Cihaz üzerinden erişmenize veya kullanmanıza izin vermesi ve Tüketici Hizmetlerine erişen veya kullanan her Cihazın tek bir evden veya Ticari Hizmetler durumunda tek bir SB’den olması koşuluyla Hizmetleri bir ağ üzerinden kullanabilirsiniz.

MADDE 3 – YAZILIM LİSANS KOŞULLARI

Hizmeti kullanımınız bir Cihaza Yazılım indirmenizi, yüklemenizi, erişmenizi veya kullanmanızı gerektiriyorsa bu Yazılım Lisans Koşulları, Hizmeti kullanımınız için de geçerli olacaktır.

1. Yazılımın Sahibi Biziz.
2. Lisans Vermek.
3. Kısıtlamalar.
4. Tek Cihaz Lisansı; Yalnızca Bir Arşiv veya Yedek Kopyaya İzin Verilir.
5. Yazılım Yükleme.
6. Otomatik İçerik Güncellemeleri.
7. Yazılım Korsanlığını Önleme.
8. Apple Gereklilikleri.
9. Fesih.

1. Yazılımın Bize Ait Olması. Yazılım ve tüm belgeler bize veya lisans verenlerimize aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Yazılım ve Belgeler üzerindeki tüm Fikri Mülkiyet Hakları da bu kapsamdadır. Size sağladığımız tüm Yazılımlar lisanslıdır, size satılmaz ve Lisans Hizmet Sözleşmesi’nde açıkça verilmeyen Yazılım ve Belgelerin tüm haklarını saklı tutarız.
2. Lisans Verme. LHS’nin hüküm ve koşullarına uyduğunuz sürece, Yazılımı edindiğiniz yargı alanı veya bölgede size, Hizmet Hakkınızda veya Hizmeti edindiğiniz Sağlayıcıdan aldığınız geçerli işlem belgelerinde belirtildiği şekilde Yazılımın bir kopyasını sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Cihaza indirmek ve kurmak ve Yazılımın bu kopyasını yalnızca kendi kişisel ticari olmayan kullanımınız için Tüketici Hizmetlerine erişmek ve kullanmak amacıyla veya Ticari Hizmetler söz konusu olduğunda dâhili iş kullanımınız için Hizmet Süresi boyunca çalıştırmak için münhasır olmayan, devredilemez, süreli ve sınırlı bir lisans veriyoruz.
3. Kısıtlamalar. Şunları yapmanız veya başkalarının yapmasına izin vermeniz yasaktır:
       i. Yazılımı kopyalamak (aşağıda izin verilen yedekleme veya arşivleme amaçları dışında), değiştirmek veya Yazılımı temel alan türev çalışmalar oluşturmak;
       ii. Yazılımı kullanma hakkınızı üçüncü taraflara dağıtmak, devretmek, alt lisans vermek, kiralamak, ödünç vermek veya kiraya vermek;
       iii. geçerli yasaların açıkça izin vermesi kaydıyla Yazılımı tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koda dönüştürmek veya parçalarına ayırmak ya da kaynak kodunu keşfetmeye yönelik herhangi bir girişimde bulunmak;
       iv. Yazılımın işlevselliğini üçüncü taraflara sunmak;
       v. Yazılımı LHS uyarınca izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanmak.
4. Tek Cihaz Lisansı; Sadece Bir Arşiv veya Yedekleme Kopyası Alınabilir. LHS, Hizmet Hakkınız veya hizmeti aldığınız Sağlayıcının geçerli işlem belgelerinde söz konusu yazılımı birden fazla cihazda kullanmanıza açıkça izin verilmedikçe, yazılımın yalnızca bir kopyasını tek bir cihazda kullanmak üzere yüklemenize izin verir. Yedekleme veya arşivleme amacı ile yazılımın bir kopyasını oluşturabilir veya yazılımı cihazınızın sabit diskine kopyalayabilir ve yazılımın orijinalini yedekleme veya arşivleme amacı ile saklayabilirsiniz.
5. Yazılım Yükleme. Yükleme süreci esnasında söz konusu ürün/hizmet veya özelliklerin Yazılım ile uyumsuz olması halinde ya da Yazılımın genel işlevlerini iyileştirmek amacıyla Yazılım başka benzer güvenlik ürünlerini/hizmetlerini ya da özelliklerini kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir.
6. Otomatik İçerik Güncellemeleri. Sürümler, revizyonlar, güncellemeler, geliştirmeler veya özelliklerin tamamı, platformların hepsinde mevcut değildir. Hizmet Süreniz sırasında zaman zaman yazılımın yeni özellik ve sürümlerini sunabileceğimiz için sizin de bunlardan yararlanma hakkınız olacak. Yazılımınızı en iyi duruma getirmek ve size Yazılımın en güncel sürümünü sağlamak üzere Yazılımın sunduğumuz yeni özellik ve sürümlerini indirebileceğini ve yükleyebileceğini kabul edersiniz. Söz konusu yeni özellik ve sürümleri almayı ayrıca cihazınıza söz konusu yeni özellik ve sürümleri yüklememize izin vermeyi kabul etmiş olursunuz.
7. Yazılım Korsanlığını Önleme. Bu Yazılımda, Yazılımın lisanssız veya yasa dışı kullanımını engellemek üzere tasarlanmış teknolojik önlemler bulunabilir. Bu önlemleri, kendimizi Yazılım korsanlığına karşı korumak için kullanabileceğimizi kabul etmiş olursunuz (Ör: Yazılımı bir cihaza yükleme ve cihazdan kaldırma olanağını, belirli bir cihaz sayısı için belli sayıdan daha fazla olmayacak şekilde sınırlayan bir uygulama teknolojisi içerebilir). Bu tür teknolojik önlemleri içeren Yazılımın etkinleştirilmesi gerekebilir. Bu durumda, Yazılım tarafınızdan etkinleştirilmeden önce yalnızca sınırlı bir süre çalışır. Etkinleştirme esnasında yazılımın güvenilirliğini doğrulamak için internet üzerinden yazılım ve cihaz yapılandırmasına eşlik eden alfasayısal kod şeklindeki benzersiz bir etkinleştirme kodu edinmeniz gerekebilir. Etkinleştirme işlemini belgelerde belirtilen veya yazılımın gerektirdiği sınırlı süre içinde tamamlamazsanız yazılım, etkinleştirme işlemi tamamlanana kadar çalışmayı durdurur; etkinleştirme tamamlandığında ise yazılım tekrar çalışır hale gelir. Etkinleştirme işlemi sırasında yazılımı etkinleştiremiyorsanız etkinleştirme sırasında sağlanan bilgileri kullanarak Müşteri Hizmetleri ve Destek birimimize veya hizmeti sağlayıcınızdan aldıysanız söz konusu sağlayıcınıza başvurabilirsiniz.
8. Apple App Store Gereklilikleri. Bu madde, Apple App Store’dan edindiğiniz veya bir iOS cihazında Uygulama olarak kullandığınız tüm Yazılımlar için geçerlidir. Apple’ın Uygulama ile ilgili herhangi bir bakım ve destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur. Yazılımın geçerli herhangi bir garantiye uymaması durumunda Apple’ı bilgilendirebilirsiniz ve Apple, uygulama satın alma fiyatını size (varsa) geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde iade edebilir bundan başka Apple’ın Yazılım ile ilgili başka herhangi bir garanti yükümlülüğü bulunmamaktadır. Apple, siz veya herhangi bir üçüncü tarafın Yazılım ile ilgili herhangi bir talebini ele almaktan veya bu yazılımlara sahip olmanız ve kullanmanızdan sorumlu değildir, aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere: (i) ürün yükümlülüğü ile ilgili hak iddiaları; (ii) uygulamanın geçerli herhangi bir yasal veya düzenleyici gerekliliğe uymadığı iddiası; ve (iii) tüketici koruması veya benzeri mevzuat uyarınca doğan hak talepleri. Apple, Yazılıma sahip olmanız ve bu üçüncü tarafın Fikri Mülkiyet Haklarını ihlal ettiğini iddia eden herhangi bir üçüncü taraf iddiasının araştırılması, savunulması, çözülmesi ve yerine getirilmesinden sorumlu değildir. Apple ve yan kuruluşları, bu LHS’nin üçüncü taraf hak sahipleridir ve LHS’yi kabul etmeniz üzerine Apple, bu LHS’yi üçüncü taraf hak sahibi olarak size karşı uygulama hakkına (ve bu hakkı kabul etmiş sayılır) sahip olacaktır. (a) ABD Hükümeti ambargosuna tabi olan veya ABD Hükümeti tarafından terörü destekleyici bir ülke olarak ilan edilen bir ülkede bulunmadığınızı; ve (b) ABD Hükümeti’nin yasaklanmış veya kısıtlanmış taraflar listesinde yer almadığınızı ifade etmiş ve garanti etmiş olursunuz. Yazılımı kullanırken geçerli tüm üçüncü taraf hizmet şartlarına da uymanız gerekir.
9. Fesih. Yazılım, Hizmet Süresi sonunda otomatik olarak devre dışı bırakılabilir ve çalışmaz duruma gelebilir ve Hizmet Süresini yenilemediğiniz sürece Yazılıma ilişkin özellik ya da içerik güncellemelerini alamazsınız. LHS’nin süresinin bitmesi veya herhangi bir şekilde sona ermesi üzerine, Yazılımın ve elinizdeki Belgelerin tüm kopyalarını kullanmayı bırakmalı ve hepsini imha etmelisiniz.

MADDE 4 – BELİRLİ HİZMETLERE ÖZEL KOŞULLAR

Aşağıda listelenen Hizmetleri kullanımınız, Madde 2 – “Genel Hizmet Koşulları” ve Madde 4 – “Belirli Hizmetlere Özel Koşullar”a tabidir. Aşağıda listelenen tüm Hizmetler tüm ülkelerde mevcut değildir. Madde 2 – “Genel Hizmet Koşulları” ile Madde 4 – “Belirli Hizmetlere Özel Koşullar” arasında bir çelişki veya tutarsızlık varsa Madde 4 hükümleri geçerli kabul edilir ve uygulanır.

1. Cloud Backup.
2. Dark Web Monitoring.
3. Norton Credit Portal.
4. Norton Family ve Ebeveyn Denetimi.
5. Norton Password Manager.
6. Norton Safe Search ve Norton Safe Web.
7. Norton Small Business.
8. Norton VPN.
9. Restorasyon Desteği Hizmetleri.
10. Social Media Monitoring.
11. Teknik Destek Hizmeti (Norton Virüsten Koruma Sözü dâhil).

1. Cloud Backup. Cloud Backup hizmeti, Hizmet Dönemi boyunca Hizmetinizle birlikte gelen çevrimiçi yedekleme depolama alanı miktarına bağlı olarak (“Çevrimiçi Yedekleme Hizmeti”) verilerinizi bulutta tutmanıza ve buluttan almanıza olanak tanır. Toplam çevrimiçi yedekleme miktarı, Online Backup Service’i içeren tüm hizmetleriniz için ayrılmış toplam yedeklemeyi gösterir. Verilerin bize aktarımı için veri sahibinden yasaların gerektirdiği tüm izinleri almadan başka bir tarafa ait verileri iletemez veya verileri saklayamazsınız. Hesabınızla bağlantılı olarak Online Backup Service’ın kullanılmasından ve Online Backup Service aracılığıyla iletilen veya saklanan verilerden tamamen siz sorumlusunuz. Online Backup Service’ı kullanma hakkınız, Hizmet Süresinin bitişinde sona erer. Hizmet Süresinin sona ermesi veya feshedilmesinden sonra:
   • Online Backup Service’te depolanan tüm verileri kalıcı olarak silebiliriz.
   • Bu türden verileri saklamak, size veya bir üçüncü tarafa iletmek ya da başka bir yedekleme hizmetine veya hesabına geçirmek zorunda değiliz.
   • Ayrıca satın almış olabileceğiniz ek bir yedekleme alanına Hizmet Süresi yenilenmedikçe ve yenilenene kadar veri depolayamazsınız.
   • Verilerinizi yönetmek size kalmıştır. Verilerinizi sizin için izleme veya yönetme yükümlülüğümüz yoktur.
     
     Geçerli kanun tarafından izin verilen azami ölçüde; geçerli kanun, yönetmelik, yasal süreç veya hükümet taleplerini yerine getirmek ya da tarafınızca herhangi bir yanlış kullanımı ya da şüpheli ihlali soruşturmak üzere gerekli olan veri ya da diğer bilgileri görüntüleme, inceleme, muhafaza etme ve/veya ifşa etme hakkını her daim saklı tutarız.
2. Dark Web Monitoring. Kişisel bilgilerinize dark web’de rastlamamız durumunda harekete geçebilmeniz için size bir bildirim göndeririz. Bilgilerinizi dark web’den ağdan kaldıramayacağımızı ve dark web’deki bilgilerin doğruluğunu veya bütünlüğünü garanti edemeyeceğimizi unutmayın.
   Norton hesabı oluşturmak için kullanılan e-posta adresi otomatik olarak izlenir ve bu hemen başlar. Bu e-posta adresini izlememizi istemiyorsanız, hesabınızın e-posta adresini değiştirin. Hesabınıza giriş yaparak izleme için ek bilgiler ekleyebilirsiniz. İzlenen bilgiler, ikamet edilen ülkeye göre değişir.
   
3. Norton Credit Portal. Norton Credit Portal özellikleri (Kredi Raporu ve Puanı, Kredi Uyarıları, Kredi Raporu İtirazları ve Kredi Puanı Simülatörü), İngiltere ve Galler’de 3961870 şirket numarasıyla kayıtlı olan ve 737740 kayıt numarasıyla Finansal Yürütme Kurumu (“Kredi Kayıt Bürosu”) tarafından yetkilendirilen ve düzenlenen TransUnion International UK Limited tarafından sağlanmaktadır. Finansal Yürütme Kurumu yetkilendirmesi www.fca.org.uk adresindeki Finansal Hizmetler Sicili’nden kontrol edilebilir. Norton Credit Portal özellikleri yalnızca Birleşik Krallık, IOM ve Channel Islands’da ikamet eden 18 yaşından büyük kişiler tarafından kullanılabilir ve yalnızca Norton Credit Portal’a başarılı bir şekilde kayıt olduktan ve doğrulandıktan sonra erişilebilir. Kredi Kayıt Bürosu’nun tüm hüküm ve koşulları geçerlidir.
4. Norton Family ve Ebeveyn Denetimi. Norton Family ve Ebeveyn Denetimi, 16 yaşından küçük çocukların çevrimiçi etkinliklerini izlemenizi ve yönetmenizi sağlar. Küçük çocuklar ve kullandıkları cihazlar da dâhil olmak üzere aile üyeleriniz hakkında bilgi vermelisiniz. Cihazlarını ve faaliyetlerini izlemekten yalnızca siz sorumlusunuz.
5. Norton Password Manager. Norton Password Manager’ı kullanmak için bir kasa oluşturmanız gerekir. Kasa için ayrı parolaya ihtiyaç duyulur. Kasa parolanızı saklamayız veya muhafaza etmeyiz, bu nedenle kaybederseniz sizin için kurtaramayız. Kasa parolanızı hatırlamak ve saklamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Ardından kasanızı, eriştiğiniz ve kullandığınız diğer siteler için girişlerinizi, parolalarınızı ve giriş URL’lerinizi saklamak için kullanabilirsiniz.
6. Norton Safe Search and Norton Safe Web. Norton Safe Search ve Norton Safe Web, internette güvenli arama yapabilmenizi sağlar. Norton Safe Search bununla sınırlı olmamakla birlikte bir Norton arama araç çubuğu veya tarayıcı uzantısı aracılığıyla sunulabilir. Arama yapabilmeniz ve interneti güvenle kullanabilmeniz için bu hizmetin internet, e-posta ve diğer üçüncü taraf hesap içeriğine erişebileceğini kabul etmiş olursunuz.
7. Norton Small Business. Norton Small Business planları (“Norton Small Business”), SB cihazlarınız için siber güvenlik eklemenize, izlemenize ve yönetmenize olanak tanıyan Ticari Hizmetlerdir. Hesap sahibi, SB çalışanlarını (varsa) Norton Small Business’ı cihazlarına indirmeye ve yüklemeye davet edebilir ancak onlar için hesap oluşturamaz. Norton Small Business hesabı yalnızca tek bir hesap sahibi ve yöneticisi tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır ve bazı hizmetler yalnızca ikincisi tarafından kullanılabilir. Cihazlarında Norton Small Business yüklü olan SB çalışanları Teknik Destek Hizmetlerine erişebilir, ancak cihazın sahip hesabında oturum açmasını gerektiren Bulut Yedekleme, Dark Web Monitoring, Sosyal Medya İzleme ve Finansal İzleme gibi hizmetlere erişemez.
8. Norton VPN. Norton VPN (“VPN Hizmeti”)  ticari olmayan ortalama kullanımı karşılamak üzere tasarlandı. Ancak zaman zaman VPN Hizmeti’nin sıra dışı yoğun kullanıldığı zamanlarda geçici olarak daha yavaş hizmetle veya hizmetin kullanılamaz olmasıyla karşılaşabilirsiniz. Bu geçici yavaşlama veya hizmetin kullanılamaması, tarafımızca yükümlülüklerimizin ihlali veya yerine getirilmemesi olarak görülmeyecektir. VPN Hizmetinin kullanılabilirliği belirli ülkelerde kısıtlamalara tabidir, lütfen kullanmadan önce yerel yasalarınızı kontrol edin.
   VPN Hizmetinin kötüye kullanılmasına (aşırı bant genişliği tüketimi veya altyapımıza makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük getiren herhangi bir eylem dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) veya VPN Hizmeti kullanılarak gerçekleştirilen yasa dışı, suç teşkil eden veya dolandırıcılık faaliyetlerine göz yummayız veya bunları onaylamayız. VPN Hizmetini kullanımınızdan sorumlu değiliz. Bildirimde bulunarak hesabınızı geçici olarak askıya alma, sınırlama veya feshetme hakkımızı saklı tutarız. Hesabınız askıya alınmışsa, durumu değerlendirebilmemiz ve uygunsa hesabınızı eski hâline getirebilmemiz için VPN kullanımınızla ilgili ek bilgi sağlamak üzere mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmelisiniz. Bizimle iletişime geçilmemesi fesih ile sonuçlanabilir. Hesabınızın bu şekilde askıya alınması, sınırlandırılması veya feshedilmesi, yükümlülüklerimizin tarafımızca ihlal edildiği veya temerrüde düşüldüğü anlamına gelmez.
9. Restorasyon Desteği Hizmetleri. Restorasyon Desteği, çalınan bir kimlik olayını çözmenize yardımcı olmak için size rehberlik ve yardım sağlar. Çalıntı kimlik olayı sigortası dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere başka herhangi bir hizmet içermez. Herhangi bir yasal, vergiyle ilişkili veya mali tavsiye vermiyoruz.
10. Sosyal Medya İzleme. Sosyal Medya İzleme etkinleştirildiğinde, popüler sosyal medya sitelerindeki hesaplarınızı izleyecek ve şüpheli etkinlik veya potansiyel olarak kötü amaçlı bağlantılar konusunda sizi bilgilendirecektir. Sohbeti veya doğrudan mesajları izlemez.
11. Teknik Destek Hizmetleri. Belirli teknik destek özellikleri, bir teknik destek temsilcisi ile canlı sohbeti ve/veya uzaktan bilgisayar erişimi yoluyla bir teknik destek temsilcisinin yardımını içerecek şekilde Hizmetler üzerinden sunulabilir (Hizmetler üzerinden sunulan bu tür bir teknik destek, işbu Yazılım Lisans Sözleşmesinde “Teknik Destek” olarak anılacaktır). Herhangi bir Teknik Destek almadan önce tüm mevcut veri, yazılım ve programlarınızın yedeklemesini yapmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Teknik Destek sağlarken teknik sorunun Teknik Destek kapsamının dışında olduğuna karar verebiliriz. Teknik Destek hizmetlerini reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
        i. Norton Virüsten Koruma Sözü. Norton Virüsten Koruma Sözü, bir Norton uzmanının sağladığı virüs temizleme hizmetini içeren bir Tüketici Hizmetidir. Hüküm ve koşulların tam metnini  norton.com/virus-protection-promise adresinde görebilirsiniz.

MADDE 5 – YASAL ŞARTLAR

1. Sorumluluğumuz.
2. Mülkiyet Hakları.
3. Dışa Aktarma Kısıtlamaları.
4. Gizlilik.
5. Fesih.
6. Askıya Alma.
7. Tabi Olunan Kanun.
8. Uyuşmazlıklar.
9. LHS Değişiklikleri.
10. Bölünebilirlik.
11. Genel.
12. İletişim.

1. Bizim Sorumluluğumuz.  Bu LHS’de belirtilen veya kanunen gereken şekilde Hizmetleri sunmamız (veya diğer yükümlülükleri yerine getirmememiz) halinde ihmalimiz veya hatamız sonucunda oluşan, öngörülebilir kayıp veya hasarlardan dolayı sorumlu oluruz. Kayıp veya hasar, bu LHS kabul ediği zamanda her iki tarafın da haberdar olduğu ve yükümlülüklerimizi yerine getirmememiz hâlinde kayıp veya hasarların oluşabileceğini bildiğimiz durumlarda öngörülebilirdir.
   
   Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:
   • öngörülemeyen, kontrolümüz dışındaki ve uygun önlemlerle önleyemediğimiz kayıp veya hasarlar;
   • bu LHS’de belirtilen veya kanuni yükümlülüklerin ihlalinden kaynaklanmayan kayıp veya hasarlar;
   • bu LHS’yi ihlal etmenizden kaynaklanan kayıp veya hasarlar ya da
   • bu LHS’nin uygulanmasından kaynaklanan ekonomik veya maddi kayıplar.
     
     Bu LHS’deki hiçbir hüküm, şunlardan kaynaklanan sorumluluklarımızı sınırlamaz veya hariç tutmaz: (a) ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma; (b) dolandırıcılık veya yanlış beyan; (c) art niyetli kötü davranış veya ağır ihmal ya da (d) sorumluluğumuzu sınırlamanın veya hariç tutmanın yasa dışı olduğu tüm durumlar.
2. Mülkiyet Hakları. Bizimle sizin aranızda, tüm Fikri Mülkiyet Hakları da dâhil olmak üzere Hizmetlere (Yazılım dâhil) ilişkin tüm hak, mülkiyet ve menfaatler bize aittir ve bunları saklı tutarız.
3. İhracat Kısıtlamaları. Hizmetlerin ve ilgili teknik verilerin (topluca, "Kontrollü Teknoloji"), başta ABD İhracat Yönetimi Mevzuatı (EAR) olmak üzere, Amerika Birleşik Devletleri’nin ithalat ve ihracat kanunlarına ve Kontrollü Teknolojinin ithal edildiği veya yeniden ihraç edildiği ülkenin kanunlarına tabi olabileceğini kabul etmiş olursunuz. ABD ticari ambargoları ve yaptırımları ile güvenlik gereksinimleri dâhil ilgili tüm ihracat denetimi yasalarına ve ABD yasalarıyla uyumlu olduğu sürece ilgili ülke yasalarına veya yerel yasalara uymayı ve Kontrollü Teknolojileri ABD yasalarına aykırı olarak ya da bir ihracat lisansı veya başka bir resmi onayın alınması gereken yasaklanmış ülkelere, kuruluşlara veya şahıslara doğrudan veya dolaylı olarak ithal, ihraç veya yeniden ihraç etmemeyi veya başka bir şekilde kullanılabilir hale getirmemeyi kabul etmiş olursunuz. ABD Hükümeti ambargosuna tabi olan herhangi bir ülke veya bölgede bulunmadığınızı veya normal olarak ikamet etmediğinizi ve Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık veya Avrupa Birliği tarafından tutulan herhangi bir kısıtlı taraflar listesinde listelenmediğini veya listelenen herhangi bir kişi veya kuruluşla bağlantılı olmadığınızı onaylarsınız. Yazılımımızı, kimyasal, biyolojik veya nükleer maddelerin veya kitle imha silahlarını taşıyabilecek füzelerin, insansız uçakların ya da uzaya fırlatma araçlarının tasarımı, geliştirilmesi, bunlarla ilgili eğitimler veya testleri ve benzeri faaliyetlerle bağlantılı olarak kullanmak ABD kanunlarına göre yasaklanmıştır.
4. Gizlilik. Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Hizmetlerimizi kullanırken ve Hizmetlerimize eriştiğiniz sırada, sizden ve cihazlarınızdan verileri nasıl topladığımız, kullandığımız ve işlediğimiz Küresel Gizlilik Bildirimi  metninde açıklanmaktadır.
5. Fesih. LHS’nin önemli koşullarından herhangi birini ihlal ederseniz Hizmetlere erişiminizi ve hizmetleri kullanımınızı feshedebiliriz. Fesih üzerine, Hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve Yazılım ile Belgelerin tüm kopyalarını imha etmelisiniz. Sizin ve bizim yasal nedenimizi feshetme hakkımız etkilenmez.
6. Askıya Alma. LHS hükümlerinden herhangi birine uymadığınızdan şüphelenmemiz durumunda makul bir süre içinde bildirimde bulunarak ve yukarıdaki hususları sınırlamaksızın, hesabınızı veya Hizmetlere erişiminizi ve kullanımınızı askıya alabiliriz.
7. Tabi Olunan Kanun. Yargı Yetkisi. LHS yaşadığınız ülkenin yasalarına tabidir ve doğabilecek ihtilaflarda bu ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz.
8. İhtilaflar. Çoğu uyuşmazlık, Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişim kurarak gayriresmî ve verimli bir şekilde çözülebilir. Avrupa Birliği’nde (Birleşik Krallık hariç), İzlanda’da, Lihtenştayn’da veya Norveç’te yaşıyorsanız ve mahkemeye ya da tüketici tahkim kuruluna gitmeden ihtilafımızı bağımsız bir kuruluşun çözüme kavuşturmasını isterseniz Avrupa Komisyonu Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü http://ec.europa.eu/consumers/odr/ web sitesinden şikayette bulunabilirsiniz. Avrupa Komisyonu Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü web sitesinden (veya diğer tüketici tahkim hizmetinden) bir şikayette bulunursanız kanunen, herhangi bir ticari birlik kuralları veya bu koşullar nedeniyle bir tüketici tahkimine katılmaya zorunlu olmadığımız için bu tahkime katılmayı reddedebiliriz.
9. LHS Değişiklikleri. İşbu LHS’de yer alan hükümleri veya bizimle yaptığınız sözleşmenin herhangi bir koşulunu aşağıdakilerden biri veya birkaçı nedeniyle değiştirebiliriz:
   
   a. teknolojideki değişiklikleri yansıtmak;
   b. siber tehditlerin mahiyetindeki değişiklikleri yansıtmak;
   c. yasalara uymak ve mevzuat değişikliklerini yansıtmak;
   d. düzenleyici kurum tarafından öngörülen gerekliliklere uymak;
   e. ilave işlevsellik eklemek;
   f. her türlü hatayı düzeltmek;
   g. hizmetleri veya şartları birden fazla yetki alanında uyumlu hale getirmek;
   h. şartları daha anlaşılır hâle getirmek ve
   i. başka herhangi bir geçerli sebep.
   
   LHS’de size önemli ölçüde zarar verebilecek önemli değişiklikler yaparsak, size on dört (14) gün önceden bildirimde bulur ve size sözleşmenizi feshetme ve Hizmet sürenizin kalanı için orantılı bir geri ödeme alma hakkı sunarız. Bu hakkı kullanmak için, değişikliği size bildirdikten sonra on dört (14) gün içinde sözleşmeyi feshetme isteğinizi ve fesih hakkınızı bize bildirmelisiniz. Bu hakkı kullanırsanız LHS sona erecektir.
   
   Önemsiz veya sizin yararınıza olan değişiklikleri hemen ve önceden haber vermeksizin yapabiliriz.
10. Bölünebilirlik. Yetkili bir mahkeme, bu LHS’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verirse LHS’nin geri kalan hükümleri geçerliliğini sürdürecek ve tamamen uygulanabilir olacaktır.
11. Genel. LHS’nin herhangi bir şartını yerine getirmememiz söz konusu şarttan veya haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Haklarımızdan herhangi bir feragat yazılı olarak bildirilmeli, bizim tarafımızdan imzalanmalıdır ve bu tür bir feragat, gelecekteki herhangi bir ihlalden feragat edildiği anlamına gelmeyecektir. Bu LHS’de açıkça belirtilmediği sürece, taraflardan birinin bu LHS kapsamındaki çözümlerden herhangi birini gerçekleştirmesi, bu LHS kapsamındaki ya da başka çözüm yollarını etkilemeyecektir. Bu LHS kapsamında bizim tarafımızdan sağlanan bildirimler veya diğer haberleşmeler şu şekilde gerçekleşecektir: (i) e-posta yoluyla; veya (ii) çevrimiçi olarak yayınlayarak; veya (iii) Hizmetlere göndererek. Bu LHS yalnızca ve münhasıran sizinle bizim aramızdadır ve (i) üçüncü taraf kanal ortağımız veya bağlı kuruluşlarından herhangi biri dâhil olmak üzere hiçbir üçüncü tarafın bu LHS’ye taraf olmadığını ve (ii) üçüncü taraf kanal ortağımız veya bağlı kuruluşlarından herhangi biri dâhil olmak üzere hiçbir üçüncü tarafın bu LHS kapsamında size karşı herhangi bir yükümlülüğü veya görevi olmadığını onaylar ve kabul etmiş olursunuz. Bu LHS’deki herhangi bir hüküm, mevcut tüketici koruma yasaları veya tabi olduğunuz yargı yetkisi alanında yürürlükte olan diğer yasalar çerçevesinde sahip olabileceğiniz ve sözleşmeyle feragat edilemeyecek hakları ortadan kaldırmayacaktır.
12. İletişim. Bu LHS veya Hizmetler ile ilgili sorularınız varsa lütfen  support.norton.com ziyaret edin.

İtalya’da yaşayan bir tüketiyceseniz İtalya Medeni Kanunu’nun 1341 ve 1342. Maddeleri uyarınca aşağıdaki hükümleri açıkça onaylarsınız: Hüküm 2, Madde 2 bent b (Süre), bent c (Otomatik Yenileme), Hüküm 5, Madde 1 (Sorumluluğumuz), Madde 6 (Askıya Alma), Madde 7 (Tabi Olunan Kanun. Yargı Yetkisi) ve Madde 9 (Değişiklik Bildirimleri).

NLOK_LSA_January_2025_EMEA_EN