Ιός
Η υπόσχεση προστασίας από ιούς περιλαμβάνει μια υπηρεσία αφαίρεσης ιών, η οποία παρέχεται από ειδικούς της Norton.
Σε περίπτωση που κάποιος ειδικός της Norton δεν μπορεί να αφαιρέσει τον ιό από τη συσκευή σας, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ακόμα και αν δεν ισχύουν άλλα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων. Ισχύουν οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις:
- Πρέπει να έχετε συνδρομή ασφάλειας συσκευής με αντιιικό, αυτόματης ανανέωσης, για την υπηρεσία αφαίρεσης ιών.
- Εάν δεν είμαστε σε θέση να αφαιρέσουμε τον ιό, η επιστροφή χρημάτων θα βασίζεται στην πραγματική τιμή που καταβλήθηκε για την τρέχουσα περίοδο της συνδρομής σας. Αν διαθέτετε συνδρομή NortonLifeLock η οποία αγοράστηκε είτε μαζί με άλλη προσφορά NortonLifeLock είτε με προσφορά τρίτου μέρους, η επιστροφή χρημάτων θα περιορίζεται μόνο στην τιμή της συνδρομής σας για την τρέχουσα περίοδο, η οποία δεν μπορεί να υπερβαίνει το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα είναι μειωμένο κατά τυχόν εκπτώσεις ή επιστροφές χρημάτων που ίσχυσαν, καθώς και κατά τυχόν ισχύοντες φόρους, με εξαίρεση ορισμένες πολιτείες και χώρες στις οποίες είναι δυνατή η επιστροφή φόρων.
- Εκτός από την Ιαπωνία, εάν αγοράσατε συνδρομή ορισμένου χρόνου μέσω λιανικής μεθόδου και αποκτήσατε την υπόσχεση προστασίας από ιούς ενεργοποιώντας την ανανέωση της συνδρομής, θα χάσετε αμέσως τα οφέλη της υπόσχεσης προστασίας από ιούς εάν διακόψετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας εντός του πρώτου έτους.
- Η υπόσχεση προστασίας από ιούς καλύπτει μόνο υπολογιστές PC, Mac, συσκευές Android ή/και iOS και δεν επεκτείνεται σε συσκευές IoT (Internet of Things), όπως, για παράδειγμα, τηλεοράσεις, κάμερες, θερμοστάτες, ψυγεία και συσκευές παρακολούθησης βρεφών.
- Μπορεί να απαιτείται απόδειξη αγοράς, εάν η συνδρομή αγοραστεί από τρίτο μέρος.
- Δεν φέρουμε ευθύνη και η επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ ισχύει για τυχόν βλάβες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα ιών.
- Οι ισχύοντες νόμοι ή κανονισμοί της χώρας στην οποία θα εκτελεστεί η υπηρεσία αφαίρεσης ιών ενδέχεται να περιορίσουν ή να μεταβάλουν τη διαθεσιμότητα ή το πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας υπόσχεσης προστασίας από ιούς.
